- THÔNG TƯ QUY ĐỊNH VỀ TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ VÀ GIẢI QUYẾT ĐƠN KHIẾU NẠI, ĐƠN TỐ CÁO, ĐƠN KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH CỦA BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
- Chương I QUY ĐỊNH CHUNG
- Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
- Điều 2. Đối tượng áp dụng
- Chương II CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN
- Điều 3. Trách nhiệm tiếp công dân
- Điều 4. Thời gian, địa điểm tiếp công dân
- Điều 5. Đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự cho công tác tiếp công dân
- Điều 6. Tổ chức tiếp công dân thường xuyên của Bộ Thông tin và Truyền thông
- Điều 7. Bộ trưởng tiếp công dân
- Điều 8. Thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc Bộ tiếp công dân
- Điều 9. Quy trình tiếp công dân
- Điều 10. Sổ tiếp công dân
- Chương III TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH
- Điều 11. Hình thức khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Điều 12. Tiếp nhận đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh
- Điều 13. Phân loại đơn
- Điều 14. Xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh
- Điều 15. Tiếp nhận, xử lý thông tin có nội dung tố cáo
- Điều 16. Tiếp nhận, xử lý thông tin kiến nghị, phản ánh trên môi trường điện tử
- Chương IV GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH
- Điều 17. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại
- Điều 18. Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại
- Điều 19. Giải quyết khiếu nại trong doanh nghiệp nhà nước và khiếu nại của người lao động trong đơn vị sự nghiệp công lập
- Điều 20. Thẩm quyền giải quyết tố cáo
- Điều 21. Trình tự, thủ tục giải quyết tố cáo
- Điều 22. Giải quyết kiến nghị, phản ánh
- Chương V BẢO ĐẢM ĐIỀU KIỆN CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT ĐƠN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH
- Điều 23. Điều kiện bảo đảm đối với công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Điều 24. Chính sách, chế độ đối với người tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Chương VI QUẢN LÝ CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO, KIẾN NGHỊ, PHẢN ÁNH
- Điều 25. Quản lý công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
- Điều 26. Chế độ báo cáo
- Chương VII ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
- Điều 27. Hiệu lực thi hành
- Điều 28. Tổ chức thực hiện
- PHỤ LỤC NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN
- I. ĐỐI VỚI CÔNG DÂN
- II. ĐỐI VỚI NGƯỜI TIẾP CÔNG DÂN
- III. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI TIẾP VÀ LẬP BIÊN BẢN YÊU CẦU XỬ LÝ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT
Thông tư số 14/2024/TT-BTTTT ngày 13/12/2024 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Quy định về tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh của Bộ Thông tin và Truyền thông
- Số hiệu văn bản: 14/2024/TT-BTTTT
- Loại văn bản: Thông tư
- Cơ quan ban hành: Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông
- Ngày ban hành: 13-12-2024
- Ngày có hiệu lực: 28-01-2025
- Tình trạng hiệu lực: Đang có hiệu lực
- Ngôn ngữ:
-
- Định dạng văn bản hiện có:
-
MỤC LỤC
Tiếng anh
