- THÔNG TƯ HƯỚNG DẪN VỀ QUY TRÌNH TIẾP CÔNG DÂN VÀ XỬ LÝ ĐƠN THUỘC LĨNH VỰC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA NGÀNH LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
- Chương I QUY ĐỊNH CHUNG
- Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
- Điều 2. Đối tượng áp dụng
- Chương II TIẾP CÔNG DÂN
- Mục 1. ĐIỀU KIỆN BẢO ĐẢM HOẠT ĐỘNG TIẾP CÔNG DÂN VÀ TRÁCH NHIỆM TIẾP CÔNG DÂN
- Điều 3. Điều kiện bảo đảm hoạt động tiếp công dân
- Điều 4. Trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan trong việc tiếp công dân
- Mục 2. QUY TRÌNH TIẾP CÔNG DÂN
- Điều 5. Xác định nhân thân của công dân
- Điều 6. Nghe, ghi chép nội dung trình bày của công dân
- Điều 7. Xác định nội dung vụ việc, yêu cầu của công dân
- Điều 8. Xác định thẩm quyền giải quyết và xử lý nội dung đơn của công dân
- Điều 9. Vào sổ theo dõi
- Chương III QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN
- Mục 1. TIẾP NHẬN, PHÂN LOẠI ĐƠN
- Điều 10. Tiếp nhận đơn
- Điều 11. Phân loại đơn
- Mục 2. XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI
- Điều 12. Xác định thẩm quyền giải quyết đơn khiếu nại
- Điều 13. Xử lý đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết
- Điều 14. Xử lý đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền giải quyết
- Điều 15. Xử lý đơn khiếu nại có kèm theo giấy tờ, tài liệu gốc
- Mục 3. XỬ LÝ ĐƠN TỐ CÁO
- Điều 16. Phân loại đơn tố cáo
- Điều 17. Xác định thẩm quyền giải quyết tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức ngành Lao động - Thương binh và Xã hội trong việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ
- Điều 18. Xác định thẩm quyền giải quyết tố cáo đối với hành vi vi phạm pháp luật trong các lĩnh vực quản lý nhà nước ngành Lao động - Thương binh và Xã hội
- Điều 19. Xử lý đơn tố cáo
- Điều 20. Xử lý đơn tố cáo tiếp
- Mục 4. XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ
- Điều 21. Xử lý phản ánh, kiến nghị
- Điều 22. Xử lý đơn, thư hỏi chính sách
- Mục 5. QUẢN LÝ VÀ LƯU TRỮ HỒ SƠ
- Điều 23. Quản lý hồ sơ
- Điều 24. Lưu trữ hồ sơ
- Chương IV ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
- Điều 25. Tổ chức thực hiện
- Điều 26. Hiệu lực thi hành
Thông tư số 53/2015/TT-BLĐTBXH ngày 11/12/2015 của Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương Binh và Xã hội Hướng dẫn về quy trình tiếp công dân và xử lý đơn thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của ngành Lao động-Thương binh và Xã hội
- Số hiệu văn bản: 53/2015/TT-BLĐTBXH
- Loại văn bản: Thông tư
- Cơ quan ban hành: Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội
- Ngày ban hành: 11-12-2015
- Ngày có hiệu lực: 26-01-2016
- Tình trạng hiệu lực: Đang có hiệu lực
- Ngôn ngữ:
-
- Định dạng văn bản hiện có:
-
MỤC LỤC
Tiếng anh
