- THÔNG TƯ QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH KHÁCH TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG
- Chương I QUY ĐỊNH CHUNG
- Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
- Điều 2. Đối tượng áp dụng
- Chương II CÁC QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH KHÁCH TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG
- Mục 1. QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH KHÁCH
- Điều 3. Khu vực chức năng tại nhà ga hành khách
- Điều 4. Xây dựng Quy trình phục vụ hành khách tại cảng hàng không
- Điều 5. Dịch vụ hành khách tại điểm đi
- Điều 6. Dịch vụ đưa hành khách ra tàu bay
- Điều 7. Dịch vụ phục vụ hành khách của chuyến bay bị chậm, gián đoạn, hủy chuyến
Điều này được sửa đổi bởi Khoản 10 Điều 1 Thông tư 27/2017/TT-BGTVT có hiệu lực từ ngày 01/11/2017
- Điều 8. Dịch vụ cho hành khách sử dụng các loại dịch vụ đặc biệt
- Điều 9. Dịch vụ cho hành khách tại điểm đến, điểm nối chuyến
- Điều 10. Dịch vụ cơ bản tại nhà ga
- Điều 11. Dịch vụ phi hàng không
- Mục 2. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN HOẠT ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG
- Điều 12. Doanh nghiệp
Điều này được sửa đổi bởi Khoản 16 Điều 1 Thông tư 27/2017/TT-BGTVT có hiệu lực từ ngày 01/11/2017
- Điều 13. Nhân viên hoạt động tại cảng hàng không
- Chương III TỔ CHỨC THỰC HIỆN
- Điều 14. Trách nhiệm của Cục Hàng không Việt Nam
- Điều 15. Trách nhiệm của các Cảng vụ hàng không
- Điều 16. Hiệu lực thi hành
- Điều 17. Trách nhiệm thi hành
Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT ngày 29/08/2014 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không
- Số hiệu văn bản: 36/2014/TT-BGTVT
- Loại văn bản: Thông tư
- Cơ quan ban hành: Bộ Giao thông vận tải
- Ngày ban hành: 29-08-2014
- Ngày có hiệu lực: 01-12-2014
- Ngày bị sửa đổi, bổ sung lần 1: 01-11-2017
- Tình trạng hiệu lực: Đang có hiệu lực
- Ngôn ngữ:
-
- Định dạng văn bản hiện có:
-
MỤC LỤC
Tiếng anh
Chế độ hiển thị lược đồ:
Vui lòng Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để xem và tải văn bản gốc.
Lược đồ văn bản:
Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT ngày 29/08/2014 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không
Văn bản bị bãi bỏ, thay thế (0)
Văn bản bãi bỏ, thay thế (0)
Văn bản bị sửa đổi, bổ sung (0)
Văn bản được hướng dẫn, quy định chi tiết (1)
Văn bản hướng dẫn, quy định chi tiết (0)
Văn bản bị đính chính (0)
Văn bản đính chính (0)
Văn bản được hợp nhất (0)
Văn bản hợp nhất (2)
- Văn bản hợp nhất số 45/VBHN-BGTVT ngày 07/08/2023 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải hợp nhất Thông tư quy định về chất lượng dịch vụ hàng khách tại cảng hàng không (07-08-2023)
- Văn bản hợp nhất 13/VBHN-BGTVT năm 2017 về hợp nhất Thông tư quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không do Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành (20-03-2026)
