- THÔNG TƯ QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Chương I QUY ĐỊNH CHUNG
- Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
- Điều 2. Cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ viễn thông
- Điều 3. Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng
- Chương II CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Điều 4. Trách nhiệm công bố chất lượng dịch vụ viễn thông
- Điều 5. Thủ tục công bố chất lượng dịch vụ viễn thông đối với các dịch vụ thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”
- Điều 6. Thời hạn công bố chất lượng dịch vụ viễn thông
- Chương III BÁO CÁO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Điều 7. Báo cáo định kỳ
- Điều 8. Báo cáo đột xuất
- Điều 9. Lưu trữ số liệu, tài liệu sử dụng để lập báo cáo
- Chương IV ĐO KIỂM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Điều 10. Kế hoạch đo kiểm
- Điều 11. Trình tự đo kiểm, xử lý kết quả đo kiểm và trách nhiệm của tổ chức đo kiểm
- Điều 12. Chi phí đo kiểm
- Chương V KIỂM TRA VIỆC CHẤP HÀNH CÁC QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Mục 1. VIỆC KIỂM TRA CỦA CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC
- Điều 13. Kế hoạch kiểm tra
- Điều 14. Nội dung kiểm tra
- Điều 15. Trình tự kiểm tra
- Điều 16. Doanh nghiệp viễn thông chuẩn bị cho việc kiểm tra
- Mục 2. VIỆC TỰ KIỂM TRA CỦA DOANH NGHIỆP
- Điều 17. Ban hành quy chế tự kiểm tra
- Điều 18. Thực hiện việc tự kiểm tra
- Chương VI GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Điều 19. Giám sát đối với các dịch vụ viễn thông thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”
- Điều 20. Việc tự giám sát chất lượng dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp viễn thông
- Chương VII CÔNG KHAI THÔNG TIN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Điều 21. Cơ quan quản lý nhà nước công khai thông tin về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông
- Điều 22. Doanh nghiệp viễn thông công khai thông tin về chất lượng dịch vụ viễn thông
- Chương VIII TỔ CHỨC THỰC HIỆN
- Điều 23. Cục Viễn thông
- Điều 24. Các Sở Thông tin và Truyền thông
- Điều 25. Các doanh nghiệp viễn thông
- Điều 26. Hiệu lực thi hành
- Điều 27. Trách nhiệm thi hành
- FILE ĐƯỢC ĐÍNH KÈM THEO VĂN BẢN
Phụ lục V, VI, VII, IX, X và XI trong file đính kèm này bị thay thế bởi Điểm b Khoản 3 Điều 1 Thông tư có hiệu lực từ ngày 01/09/2017
Một số nội dung File này được sửa đổi bởi Điểm a, b Khoản 6 Điều 1 và Khoản 2 Điều 2 Thông tư 33/2020/TT-BTTTT có hiệu lực từ ngày 15/12/2020
Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT ngày 26/03/2013 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông
- Số hiệu văn bản: 08/2013/TT-BTTTT
- Loại văn bản: Thông tư
- Cơ quan ban hành: Bộ Thông tin và Truyền thông
- Ngày ban hành: 26-03-2013
- Ngày có hiệu lực: 10-05-2013
- Ngày bị sửa đổi, bổ sung lần 1: 01-09-2017
- Ngày bị sửa đổi, bổ sung lần 2: 15-12-2020
- Tình trạng hiệu lực: Đang có hiệu lực
- Ngôn ngữ:
-
- Định dạng văn bản hiện có:
-
MỤC LỤC
Tiếng anh
